Un golpe, un arañazo o un accidente en carretera… Nadie quiere pasar por ello, pero cuando ocurre, saber cómo dar parte al seguro puede marcar la diferencia entre resolver el problema rápido o terminar en un dolor de cabeza.
Si alguna vez has dudado sobre qué hacer o en qué plazos actuar, hoy te lo contamos. Te explicaremos en detalle cómo dar un parte al seguro del coche, qué información debes incluir y cuáles son los pasos siguientes tras notificar el siniestro.
Qué vamos a ver:
¿En qué consiste el parte al seguro del coche?
El parte al seguro es el documento con el que informas a tu aseguradora de que has tenido un siniestro. Es el primer paso para que tu seguro valore lo ocurrido y, si corresponde, se haga cargo de los daños.
¿Qué incluye el parte para el seguro?
Un parte para el seguro debe contener información clave para que la compañía pueda gestionar el siniestro de forma eficaz:
● Datos de los conductores: Nombre, apellidos, DNI, y número de póliza.
● Datos de los vehículos: Matrícula, modelo y aseguradora.
● Lugar, fecha y hora del siniestro: Cuanto más exacto, mejor.
● Descripción del accidente: Cómo ocurrió y qué daños se produjeron.
● Testigos, si los hubiera: Sus nombres y teléfonos de contacto.
● Firma de los implicados: Si es un parte amistoso, ambas partes deben firmarlo.
Consejo: Si puedes, utiliza el parte amistoso. Es el método más rápido y sencillo para que la aseguradora tramite tu caso.
¿Cuántos días tienes para dar un parte al seguro?
Esta es una de las preguntas más comunes. Según la Ley de Contrato de Seguro, tienes un plazo de 7 días desde el momento del accidente para comunicarlo a tu aseguradora.
Sin embargo, hay algunas excepciones:
● Si hay terceros implicados: Informa lo antes posible, ya que tu aseguradora debe coordinarse con la otra compañía.
● Si es un parte amistoso: Cuanto antes lo entregues, más rápido se resolverá.
● Si es un siniestro con daños graves: Actúa de inmediato para evitar problemas legales.
*Recuerda: Aunque la ley habla de 7 días, muchas aseguradoras permiten notificar el siniestro incluso después de ese plazo. Consulta siempre tu póliza para conocer sus condiciones específicas.
Una vez se pone el parte al seguro del coche, ¿cuáles son los siguientes pasos?
Dar parte al seguro es solo el comienzo. Estos son los pasos habituales tras notificar el siniestro:
1. Recepción del parte
Tu aseguradora te enviará una confirmación de que ha recibido el parte. En algunos casos, podrás seguir la evolución del siniestro a través de su app o área de clientes.
2. Asignación del perito
Un perito se pondrá en contacto contigo o con el taller para evaluar los daños. Si se trata de un parte amistoso, esta fase suele ser más rápida.
3. Reparación del vehículo
● En talleres concertados: Suelen ser la opción más rápida y económica, ya que la aseguradora tiene acuerdos con ellos.
● En talleres de libre elección: También puedes optar por tu taller de confianza, aunque el proceso podría tardar un poco más.
4. Valoración de daños: El perito decidirá si el vehículo es reparable o si se considera siniestro total. En este último caso, la aseguradora te ofrecerá una indemnización.
5. Resolución del parte: Si todo está en orden, tu seguro cubrirá los costes según las condiciones de tu póliza (responsabilidad civil, daños propios, etc.). Si no estás de acuerdo con la resolución, puedes solicitar una segunda peritación.
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Si quieres resolver cualquier duda sobre cómo dar parte al seguro o necesitas asesoramiento personalizado, no dudes en contactar con Vélez Ortiz, expertos en seguros que te ayudarán a encontrar la mejor solución para tu caso. Proteger tu coche es importante, pero proteger tu tranquilidad es esencial. ¡Déjanos ayudarte a conseguir ambas cosas!
